在多年的证卡打印服务中，我们收集了客户最常问的问题。本文将这些问题整理成FAQ，希望能帮助您更好地了解和使用Datacard证卡机。

Q1：Datacard和Entrust是什么关系？

A：2021年，Datacard品牌升级为Entrust。高端金融级发卡系统继续沿用“Datacard”产品线名称，桌面级打印机及数字身份产品统一归属“Entrust”品牌。旧款Datacard打印机仍享受原厂服务，耗材供应不受影响。

Q2：Datacard证卡机可以打印什么材质的卡片？

A：热升华机型（如CD800、SD360）主要支持PVC材质卡片。再转印机型（如SR300）支持多种材质，包括PVC、PET、复合材质等。

Q3：Datacard证卡机的打印速度有多快？

A：不同型号速度不同。CD800彩色打印220张/小时，单色打印1000张/小时；SD360单面200张/小时，双面155张/小时；SR300单面40秒/张。

Q4：如何清洁Datacard证卡机？

A：建议在每次更换色带后清洁打印机。使用Datacard原装清洁套件，包含酒精清洁卡和粘性清洁套。按照说明书指示清洁打印头、滚轮和进卡通道。

Q5：可以使用非原装耗材吗？

A：强烈建议使用原装耗材。非原装耗材可能导致打印质量下降、设备故障，甚至损伤打印头。原装耗材虽然价格略高，但能确保最佳的打印效果和设备寿命。

Q6：Datacard证卡机的保修期是多久？

A：所有设备享1年原厂质保和终身技术支持。CD800更提供30个月超长保修。

Q7：证卡机可以和现有的一卡通系统集成吗？

A：可以。Datacard证卡打印机通过SDK、中间件、云平台等多种集成方式，能够适配各类一卡通系统的需求。

Q8：鑫旺诚达提供哪些服务？

A：鑫旺诚达提供Datacard证卡机的销售、安装、培训、维护等全生命周期服务。包括7×12小时工程师响应、远程诊断与现场救援、免费操作培训、API二次开发等。

如果您有其他问题，欢迎随时联系鑫旺诚达，我们的专业团队将为您解答。